通販ご利用ガイド｜自然食品・有機野菜の通販｜瑞雲

当店では、以下のお支払い方法をご用意しております 。

• お買上商品合計金額10,000円以上で送料無料とさせていただきます。
• お買上商品合計金額10,000円未満の送料は別途500円となります。
• ギフト商品・メーカー直送品など送料計算の対象外となる商品がございます。下記を参照してください。
• 北海道・沖縄・離島へは、別途500円の送料がかかる場合がございます。

• 「ギフト商品」・「野菜セット」の表示価格には送料が含まれております。
• 「リマ化粧品（基礎化粧・メイク）」は購入商品数3個以上送料無料・3個未満別途送料300円となります。
• 「Fresh Delivery（冷蔵品）」は1カ所につき別途送料750円となります。
• 「Fresh Delivery（冷凍品）」は購入商品数30個ごとに別途送料750円となります。
• 「パイウォーター　1500ml・500ml」は、購入商品（1500mlと500mlの混載可）3ケース以上で送料無料。3ケース未満の場合は1ケースごとに別途送料800円となります。
• 「お正月用品」は商品合計購入額5,000円以上で送料無料。5,000円未満の場合は別途送料500円となります。

※（1）〜（6）の商品は「商品合計購入額10,000以上送料無料」の対象外となります。

※（1・3・4・5・6）の商品の北海道・沖縄・離島への発送は、別途500円の送料がかかります。
※送料についてご不明な点がございましたら、ご気軽にお問い合わせください。

• 基本的に日本国内のみの配達にさせていただきます。
• 運送会社は（ヤマト運輸・西濃運輸・福山通運ほか）のお届けとなります。
• 誠に勝手ながら、基本的に祝日曜、第２・第４土曜日は配送センター業務はお休みさせていただきます。
• ご注文の受付は午後２時までとなります。午後2時以降は翌営業日受付となります。
• 配達の時間帯
  配送希望時間帯をご指定いただけます。
  午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
  ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

• 基本的に祝日日曜、第2・第4土曜日はお休みさせていただきます。
• 年末年始などの休業日は別にご案内申し上げます。
• 「年末年始の営業日のご案内」
  ・12/24午前中までのご注文分は年内にお届けさせていただきます。
  ・12/24午後～12/27午前中までのご注文分は、1/6より発送いたします。
  ・12/27午後～1/6午前中までのご注文分は、1/8より発送いたします。
  ・1/7より通常営業となります。
  ※長期休暇中には皆様にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
  　今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
  
• ご注文の受付は午後2時までとなります。午後2時以降は翌営業日受付となります。
• ご注文は、営・休業日に関わらず、24時間承ります。

注文した商品を変更・キャンセルされる場合は、お問い合わせフォームから変更・キャンセルしたいご注文をお知らせください。なお、お電話からでも承っております。

なお、商品発送のタイミングにより、変更ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

また、原則として返品はお受けしておりません。万一不良品がございましたら弊社までご連絡ください。送料は当社が負担し、早急にお取替えいたします。

事前のご連絡の無い返品商品に関しましては、対処しかねますので、予めご了承ください。